为进一步统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，邮储银行陕西省分行组织辖内网点开展了“四位一体”（一规范、一标准、一演练、一提升）专项活动，规范落实网点软硬件服务标准，全面提升网点服务水平。
加强培训，提升员工服务水平。全行统一下发网点服务规范手册，要求辖内各网点负责人对照标准组织日常通关演练，通过晨夕会，对常用服务礼仪、柜面服务流程等内容进行重点学习，不断夯实培训效果，切实提升员工服务规范性，同时分行定期组织对员工服务礼仪的专项培训，通过开展年度最佳服务网点、服务明星评比等活动，督促员工严格遵守服务规范，提升服务品质。
开展6S管理，塑造银行服务形象。全面推进营业网点6S定置定位管理，全面落实“定置管理、无危险、无浪费、标准化、可视化、看板化”管理原则，为客户提供更安全、高效、便捷的金融服务环境。通过进一步规范和统一网点标识、员工着装、网点布局，打造出整洁、舒适、温馨的网点环境，为客户提供标准化服务体验，提升网点对外形象。
建设“邮爱驿站”，体现大行担当。大力推进“邮爱驿站”建设工作，用“心”度、温度、力度、广度、尺度打造有担当、有责任、有感动的“邮爱驿站”。为环卫工人、绿化工人、建筑工人、快递小哥等户外劳动者提供各项便民服务，让客户切实感受到邮储银行有温度的服务和关爱。
做精做细，践行“感动服务”理念。持续推动“感动服务”活动，邮储银行陕西省分行各网点从一点一滴小事做起，用心对待每位客户，做到视客户为亲人、朋友，热情周到，有问必答，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，用真诚的服务赢得客户的信任，如开展“敬老月”活动，在网点为老年人开辟绿色通道，为行动不便的老年人提供方便快捷的上门服务，举办“九九重阳节 浓浓邮储情”活动等，同时通过进社区、进农村、进校园、进企业等多渠道开展反电诈金融知识、养老保险等宣讲，切实提升人民群众投资理财、诈骗防范的能力，让金融服务更有温度。
